Foire Aux Questions (FAQ)

Sécurité et Âge

À partir de quel âge puis-je mettre mon enfant dans un lit cabane ? L'utilisation d'un lit cabane dépend du modèle choisi et du développement de l'enfant. De manière générale, nos lits au sol (type Montessori) peuvent être utilisés dès que l'enfant commence à marcher de manière autonome. Pour les modèles surélevés ou avec structures spécifiques, nous recommandons de consulter les fiches produits détaillées. Nous préconisons toujours la surveillance d'un adulte lors des premières utilisations.

Fabrication

Comment et où sont fabriqués vos lits ? La qualité et la traçabilité sont au cœur de notre démarche. Tous nos lits cabanes sont conçus et fabriqués au sein de nos ateliers partenaires situés en Europe. Cela nous permet de garantir un suivi rigoureux des normes de sécurité européennes et une sélection rigoureuse des matériaux utilisés.

Guide des Tailles

Quelle taille de lit choisir en fonction de l’âge de mon enfant ? Nous proposons un large choix de dimensions pour s'adapter à l'évolution de votre enfant. Voici des repères indicatifs pour vous aider dans votre choix :

  • 70 x 140 cm : Adapté pour un premier lit de "grand", généralement jusqu'à l'âge de 5 ans environ.

  • 80 x 160 cm : Une dimension intermédiaire idéale jusqu'à 8 ans environ.

  • 90 x 190 cm : La taille standard d'un lit simple, qui peut accompagner l'enfant jusqu'à l'adolescence.

Besoin de plus de détails ? Consultez notre article de blog dédié pour choisir la dimension parfaite selon l'espace disponible dans la chambre.

Suivi de Commande

Où en est ma commande ? Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi. Ce lien vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande via votre espace client sur notre site.

Service Après-Vente (SAV)

Comment contacter le service après-vente en cas de besoin ? Votre satisfaction est notre priorité. Si vous rencontrez la moindre difficulté lors du montage, s'il manque une pièce ou si vous constatez une anomalie à la réception, notre équipe est à votre écoute. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous apporter une réponse et une solution adaptée dans les meilleurs délais.